Продажа

Предлагая оборудование, запасные части, инструмент и сопутствующие продукты, мы используем индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы стараемся ознакомиться с особенностями производственных процессов наших клиентов и изделиями, которые они производят. Исходя из этого, наши менеджеры смогут предложить наиболее подходящее решение, учитывая мощности, производственные возможности и предпочтения. Наша цель — долговременное сотрудничество, поэтому после продажи первого станка клиент может рассчитывать на то, что мы подберем для него подходящие запасные части и инструмент, а также оборудование для сопутствующих процессов и расширения производства.

Доставка

Оборудование и сопутствующие продукты, представленные Italian Machinery Association, целиком и полностью производятся в Италии. Благодаря долговременному сотрудничеству с логистическими компаниями мы надежно и быстро доставим покупку из Италии в любое место России, Украины, других стран СНГ и Балтии с условиями транспортировки, которые наиболее подходят нашим заказчикам.

Запуск

Предварительно мы сообщаем клиенту о том, как следует оборудовать место, на которое будет установлен станок, и какой необходимо подготовить фундамент. Также мы можем проконсультировать по вопросам интеграции станка и выполняемых им операций в производственный процесс предприятия. По прибытию купленного у Italian Machinery Association оборудования наш технический специалист будет сопровождать его разгрузку, затем производится непосредственно запуск и настройка станка для безопасной работы.

Обучение

Мы обучаем представителей клиента (инженеров-технологов, мастеров, операторов станков) работе с приобретенным оборудованием по оригинальным учебным материалам от производителя. Прошедший обучение у производителя оборудование сотрудник Italian Machinery Association проведет обучение и практическую демонстрацию работы на производстве, где установлено оборудование. В случае, если вместе с оборудованием было приобретено и программное обеспечение, то обучаем работе и на нем, давая рекомендации об обьединении оборудования в информационную систему и внедрению данных с него в различные системы ERP.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание

В течение всего периода гарантии на приобретенное у Italian Machinery Association оборудование вы можете обратиться непосредственно к нам с вопросами, связанными с настройкой, поломкой, восстановлением работоспособности оборудования, заменой деталей по гарантии. После завершения гарантийного срока мы предлагаем заключить договор о послегарантийном обслуживании оборудования. Условия послегарантийного обслуживания обсуждаются индивидуально с каждым нашим клиентом.

Если вы уже используете итальянское оборудование от наших поставщиков, вы можете обратиться к нам за консультацией по поставке запасных частей, проведением ремонтных и профилактических работ и других вопросов.